SaaS的定義
SaaS，全稱Software as a service，是一種軟件交付模式，本文主要是針對to B的SaaS市場。
傳統軟件行業到SaaS行業的轉變，根本上是一場軟件交付形式的變革，將運行程序從使用者本地轉移到了SaaS廠商運行的云端中。
SaaS的興盛幾乎是必然的，傳統軟件交付模式，簡單的說就是在用戶電腦上安裝單機軟件，在本地電腦獨立運行，十分不便于管理。它的特性已經不能滿足現代企業的使用需求，更為靈活、便于管理的SaaS模式正在取代傳統軟件模式。
SAAS主要產品類型劃分：
1.業務垂直型（特定的業務環節）；
2.行業垂直型（特定行業的客戶）。
SaaS模式的核心價值
1.簡化管理。客戶免去了繁瑣的硬件安裝、配備、維護流程，節省了大量業務時間；
2.付費靈活。客戶可按需訂購產品，避免不必要的支出；
3.快速迭代。SaaS基于互聯網的特殊模式，使得產品的更新換代都可以在線上完成，客戶隨時可以使用到最新版本；
4.持續服務。SaaS廠商為了客戶能持續續約付費，會為客戶提供持續的服務與支持，為客戶獲得更長久專業的服務。
國內SaaS行業2017發展趨勢
國內SaaS行業的開端大約在2004-2005年左右，大多企業對此認知十分有限，實際買賬不多，國內的第一輪SaaS浪潮很快歸于平靜。幾年后，突然被熱炒的云計算概念將SaaS再度拉入人們的視野。隨著近些年人們對“云”的認知不斷提 升，企業對SaaS的接受度不斷提高，帶動起新一輪的風潮:SaaS的各個細分領域內都涌現出一批創業公司，雖然整體市場基數不大，服務質量也有待提高，但處于高速發展階段。
中國市場與全球市場發展對比
國內SaaS市場在2014-2015年經歷了短暫的爆發式增長，增速分別高達71.3%和65.4%。從2016年開始，SaaS市場進入 相對理性平穩的發展階段，將保持30%-40%的按年增長率。預計2017年國內SaaS市場規模將達到168.7億元，2020年將達到473.4億元，未來發展空間十分廣闊。
中國占全球市場的比例將逐漸增大
國內SaaS市場2017發展大環境
現階段SaaS國內需求主要來自小微企業，受國家政策的影響，近年來出現了創業熱，出現了大批小微企業，占國內80%以上的市場份額。與此同時，企業也在進行著數字化變革，一方面互聯網的普及帶動了企業管理者對管理方式觀念的變革；另一方面由于人力成本的提高，企業對提升管理效率，精細化管理的需求快速增加，這些前提為SaaS行業的發展提供了廣闊的空間。
從企業用戶角度出發，客戶希望能在一個SaaS應用上獲得更多的服務，這些服務往往是超出計算、存儲和網絡本身的，如大數據、人工智能、物聯網和區塊鏈，這些技術要素和SaaS行業所處的云計算領域正在發生相互促進，相互融合。
中國SaaS行業發展的阻力
但中國的SaaS行業發展并非一帆風順，從現有市場狀況來看，中國SaaS行業面臨的困難不止來自行業的壁壘，也有市場的壓力。
1.已有成熟IT應用系統的企業，大量的本地資料難以轉移，改換SaaS系統的意愿較小。
2.組成市場的企業結構畸形。大型企業數量少，體積大；而小微企業數量眾多，但生命周期短，無法保證自己的生存；而數量最少的中型企業無法成為SaaS行業的支撐。
3.信息安全。信息數據安全是SaaS廠商的核心價值，數據丟失或泄露將會給整個SaaS行業帶來嚴重的負面影響。不少管理者對云端存儲數據的安全性保持懷疑，擔心信息被竊取、泄露。
4.灰色地帶。部分企業的財務和業務銷售上存在灰色地帶，這些“見不得光”的信息成為企業使用云服務的阻礙。
SaaS行業的未來發展趨勢
1.縱觀近兩年SaaS行業的動態，產品之間突破原有界限、走向融合與跨界，將成為行業常態。正因為SaaS的本質在于服務，那么凡是客戶的需求就都是廠商的努力方向。在這樣的發展動力面前，一切人為的類型劃分都顯得蒼白，SaaS廠商必將無視邊界，不斷尋求最合適的業務范圍。
2.SaaS走向平臺化，與PaaS之間的界限將模糊。雖然SaaS與PaaS的服務對象與內容起初大相徑庭，但在企業級市場“攻城略地”的爭奪中，企業越來越傾向于使用整體化的解決方案，而非過去彼此獨立的CRM、ERP、OA產品。二者的界限日益模糊，最終都走向企業的一體化解決方案與一站式管理平臺。
3.數據價值不斷提升將變革SaaS的商業模式。SaaS與傳統軟件的一大不同在于SaaS廠商實際掌握了大量客戶數據，對數據的重視與利用，一方面給整個SaaS行業帶來了商業模式的變革，即基于軟件自身的數據價值延展出更多增值服務能力，另一方面也是行業發展思路上的轉型。在保證用戶信息安全的前提下， SaaS廠商合理地利用數據、挖掘數據的潛在價值，不僅能為客戶自身帶來收益，而且推動了整個行業的進步。
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